تکنولوژی ویدئو کنفرانس تاریخچه ای بسیار طولانی و پر فراز و نشیب دارد. شروع استفاده از تکنولوژی ویدئو کنفرانس به سال ۱۸۷۰ باز میگردد، زمانی که مفهوم انتقال تصویر بر روی سیم های انتقال صوت به دنیا آمد. اما بسیاری نقطه شروع استفاده از تکنولوژی ویدئو کنفرانس را سال ۱۹۲۷ میشناسند که یک تماس ویدئو کنفرانس بین آزمایشگاه کمپانی بل و واشگنتن دی سی برقرار شد.
در این مطلب قصد داریم به تاریخچه پر بار تکنولوژی ویدئو کنفرانس بپردازیم. تکنولوژی که امروزه تا این حد پیشرفت کرده، بسیار ریشه دار است و فراز نشیب های بسیاری را در طول زمان تجربه نموده. با ما همراه باشید تا شما را در ماشین زمان به گذشته های بسیار دور برگردانیم، جایی که تکنولوژی ویدئو کنفرانس به دنیا آمد و از آنجا با هم سفری را به امروز، یعنی سال ۲۰۱۹ داشته باشیم.
سال ۱۸۷۰، به دنیا آمدن مفهوم ویدئو کنفرانس
سال ۱۸۷۰ سرآغازی برای یک تحول بزرگ در تکنولوژی های ارتباطی بود. سالی که به نوشته Encyclopedia Britannica مفهوم انتقال تصاویر بر روی سیم هایی که تا کنون وظیفه انتقال صوت را داشتند به دنیا آمد.
سال ۱۹۲۷، برقراری اولین تماس ویدئو کنفرانس رسمی
سال ۱۹۲۷، مهم ترین سال برای تکنولوژی ویدئو کنفرانس بود. زمانی که قدم اول را در جهان رسمی برداشت. در سال ۱۹۲۷ اولین تماس ویدئو کنفرانس بین آزمایشگاه بل و واشنگتن دی سی برقرار شد. در این تماس ارتباط صوتی دو طرفه و ارتباط تصویری یک طرفه برقرار بود. این به مانند شروع آموزش گام برداشتن برای ویدیو کنفرانس بود.
سال ۱۹۳۵، کلمه “تلفن ویدئویی” معرف تکنولوژی ویدئو کنفرانس شد
تا سال ۱۹۳۵ کلمه ای به نام Video Telephony وجود نداشت و در این سال بود که کلمه “تلفن ویدئویی” معروف شد و تا مدت ها نام اصلی تکنولوژی ویدئو کنفرانس در اذهان عمومی بود. تا قبل از سال ۱۹۳، کلماتی مانند رادیو تصویری، یا سیستم تلوزیونی دیداری-شنیداری به تکنولوژی ویدئو کنفرانس اشاره داشتند. (کلمه Video phone در سال های بعد از ۱۹۵۰ در بین عموم فراگیر شد.)
سال ۱۹۵۶، تولید محصول Picture Phone توسط کمپانی AT&T
کمپانی AT&T در زمینه های ارتباطاتی بسیار معروف است. این کمپانی از زمان های بسیار دور فعال بوده و در زمینه ویدئو کنفرانس نیز از ریشه دار ترین شرکت هاست. کمپانی AT&T در سال ۱۹۵۶ نمونه اولیه ای از تلفنی تولید کرد که به نام Picture Phone معروف شد. این تلفن اولین تماس تلفنی ویدئویی را برای عموم برقرار کرد.
کاری که در Picture Phone انجام شده بود اینگونه بود که تصاویر اشخاص ثابت بودند و هر از ۲ ثانیه یک تصویر جدید به سمت مقابل ارسال می شد. این ارتباط از طریق خطوط تلفن سنتی یا همان PSTN انجام می پذیرفت.
سال ۱۹۶۴، ساخت ایستگاه های تماس ویدئویی توسط کمپانی AT&T
کمپانی AT&T در سال ۱۹۶۴ مدل اول Picture Phone را برای استفاده عموم معرفی کردی. این شرکت اقدام به ساخت چند ایستگاه تماس ویدئویی عمومی کرد. در این ایستگاه ها تماس های ویدئویی نهایتا ده دقیقه ای انجام می شد که تصاویر را با نرخ ۳۰ فریم بر ثانیه منتقل می کرد. اما شخص تماس گیرنده باید ثابت می ایستاد تا تصاویر به خوبی منتقل شوند. یک تماس ۳ دقیقه ای هزینه ای برابر ۲۷ دلار داشت که با نرخ آن زمان بسیار زیاد بود (برابر ۲۵۵ دلار در سال ۲۰۱۹)
سال ۱۹۶۷، اولین استفاده شناخته شده از ویدئو کنفرانس
سال ۱۹۶۷ را رسما اولین استفاده از ویدئو کنفرانس می شناسند.
سال ۱۹۶۸، تمامی ایستگاه های تماس ویدئویی کمپانی AT&T با شکست مواجه شدند
سال ۱۹۶۸، ایستگاه های تماس ویدئویی AT&T همه گی با شکست مواجه شدند. در شش ماه اول این سال فقط ۷۱ تماس از طریق این ایستگاه ها برقرار شد و در شش ماهه دوم هیچ تماسی برقرار نشد.
سال ۱۹۷۰، کمپانی AT&T نسخه دوم تلفن Picture Phone را برای مصرف خانگی و اداری عرضه کرد
نسخه دوم تلفن Picture Phone توسط کمپانی AT&T برای مصارف خانگی و اداری ساخته شد و با هدف ورود به خانه ها و اداره ها به بازار عرضه شد. این کمپانی امیدوار بود که بازار روی خوش به آن ها نشان دهد اما قیمت بسیار بالای ۱۶۰ دلار در ماه برای ۳۰ دقیقه تماس مانع از گسترده شدن استفاده از این دستگاه شد. هزینه ۱۶۰ دلاری در آن سال، برابر هزینه ۹۵۰ دلاری در سال ۲۰۱۹ خواهد بود.
سال ۱۹۷۳، تولید مدل دوم Picture Phone متوقف شد
نسخه دوم تلفن Picture Phone که توسط کمپانی AT&T تولید شده بود، در سال ۱۹۷۳ توقف تولید شد.
سال ۱۹۷۶، به دنیا آمدن Network Video Protocol یا به طور خلاصه NVP
در سال ۱۹۷۶ تکنولوژی Network Video Protocol (NVP) به صورت عمومی عرضه شد. این تکنولوژی به عنوان ابزاری عومی در سال ۱۹۷۳ ارائه شد، نه یک تکنولوژی اختصاصی برای ارتش و ناسا.
سال ۱۹۸۱، به دنیا آمدن Packet Video Protocol یا به طور خلاصه PVP
در سال ۱۹۸۱ بود که Packet Video Protocol به بازار عمومی عرضه شد.
سال ۱۹۸۲، Compression Labs اولین سیستم ویدئو کنفرانس گروهی تجاری را به بازار عرضه کرد
کمپانی Compression Labs، به عنوان رقیب کمپانی AT&T اولین سیستم ویدئو کنفرانس گروهی تجاری را روانه بازار کرد. این سیستم ویدئو کنفرانس بسیار بزرگ بود و هزینه راه اندازی ۲۵۰ هزار دلاری داشت. علاوه بر آنکه هر تماس ویدئو کنفرانس ۱ ساعته، هزینه ای برابر ۱۰۰۰ دلار در پی داشت. مشکلات اصلی این سیستم ویدئو کنفرانس این بود که اندازه یک اتاق کامل فضا نیاز داشت و هزینه ای بسیار بیشتر از Picture Phone برای مشتریان در پی داشت. ژاپنی ها از این سیستم سال ها برای برقراری ارتباط با آمریکا استفاده می کردند.
سال ۱۹۸۳، اختراع Quantum Computer Services
در سال ۱۹۸۳، یک فارغ التحصیل دانشگاه به نام استیو کیس، Quantum Computer Services را اختراع کرد که بعدا نام آن به AOL تغییر یافت.
سال ۱۹۸۴، شرکت PictureTel آغاز به کار کرد
اولین IPO در سال ۱۹۸۴ برای یک کمپانی ویدئو کنفرانس، شرکت PictureTel
سال ۱۹۸۸، کمپانی میتسوبیشی یک تلفن Picture Phone تولید کرد
کمپانی میتسوبیشی اوین تلفن Picture Phone خود را در سال ۱۹۸۹ تولید و روانه بازار کرد. مشکل اساسی که این تفن تصویری داشت این بود که کاربر باید تماس را قطع می کرد، یک دکمه را فشار می داد، حدود ۵ ثانیه بعد یک تصویر سیاه و سفید به سمت مقابل ارسال می شد و سپس مکالمه می توانست ادامه یابد.
سال ۱۹۸۹، یک تماس کنفرانس بین AT&T و PictureTel برقرار می شود و وب نیز اختراع می شود
در سال ۱۹۸۹ دو کمپانی AT&T و PictureTel اقدام ه برقراری یک تماس ویدئو کنفرانس دو طرفه می کنند. این تماس بین مرکز Picturetel و دفتر پاریس AT&T برقرار می شود.
در همین سال ۱۹۸۹، شخصی به نام “تیم برنرزلی” چیزی که ما امروزه به نام اینترنت می شناسیم را اختراع می کند.
سال ۱۹۸۹ سال پر ماجرایی بوده زیرا در این سال است که Quantum Computer Services اولین سرویس ارسال پیام متنی خود را تولید می کند.
سال ۱۹۹۱، سال عمومی شدن اینترنت
سال ۱۹۹۱ را می توان سال عمومی شدن اینترنت نامید. این سالی بود که خارج از موسسه CERN، افرادی دعوت شدند تا از اینترنت به صورت عمومی استفاده کنند.
در سال ۱۹۹۱ کمپانی IBM، کمپانی PictureTel را به عنوان شریک تجاری خود در زمینه های چند رسانه ای معرفی می کند. این شرکت در این سال به دنبال راه اندازی سیستم ویدئو کنفرانس مبنی بر کامپیوتر های شخصی بوده است.
سال ۱۹۹۱، اولین وبکم نیز اختراع شده است. این اختراع مهم را دانشجویان دانشگاه کمبریج انجام داده اند. این وبکم تصاویر را یک فریم بر ثانیه فیلمبرداری می کرد و همچنین وضوح تصویر ۱۲۹×۱۲۹ پیکسل خاکستری داشت. همچنین تصاویر سه بار در دقیقه به سمت کامپیوتر ارسال می شدند.
در همین سال Quantum Computer Services به America Online تغییر نام می دهد.
سال ۱۹۹۲، تحولات بزرگ در تکنولوژی های ارتباطی عمومی
دانشگاه کرنل در سال ۱۹۹۲، اپلیکیشنی به نام CU-SeeMe ارائه کرد که بر روی میکنتاش قابل اجرا بود (در سال ۱۹۹۴ برای ویندوز به بازار آمد). این اپلیکیشن در آن روز بالاترین کیفیت را داشت و به صورت رایگان برای استفاده عموم عرضه شد!
کمپانی AT&T در سال ۱۹۹۲ اقدام به ساخت یک videophone جدید و ارائه آن به بازار کرد. نام این دستگاه VideoPhone 2500 شد و تصاویر را به صورت رنگی دریافت و ارسال می کرد. این دستگاه ۱۰ فریم بر ثانیه فیلم برداری می کرد و در مجموع کیفیتی مناسب داشت.
در سال ۱۹۹۲ هولدینگ BellSouth Cellular اولین گوشی موبای هوشمند را به بازار عرضه کرد. این گوشی تلفن هوشمند لمسی که Simon Personal Communicator نام داشت توسط IBM طراحی و عرضه شد.
اولین پیام SMS در سال ۱۹۹۲ با محتوای “کریسمس مبارک” از طریق شبکه Vodafone GSM ارسال شد. این رخداد در انگلستان و در ماه دسامبر روی داد.
سال ۱۹۹۳، گسترش سیطره اینترنت و خدمات اینترنتی
در سال ۱۹۹۳ اینترنت کاملا عمومی شده بود و دامین ها نیز به این دنیا وارد شدند. در سال ۱۹۹۳ ببود که کمپانی AOL سرویس ایمیل دهی خود را ارائه داد و بسیاری از مشریان را اینگونه جذب خود کرد.
در همین سال ۱۹۹۳ کمپانی PictureTel اقدام به تولید محصولی جدید کرد که کامپیوتر های شخصی را به تلفن ویدئویی تبدیل می کرد. این محصولی ۶۰۰۰ دلار قیمت داشت، ۱۰۰۰ دلار گران تر از محصول رقیب تولید شده توسط کمپانی AT&T
سال ۱۹۹۴، تحول وبکم ها
کمپانی Connectix، در سال ۱۹۹۴ اولین وبکم خود را ارائه کرد. این وبکم هزینه ای زیر ۱۰۰ دلار داشت و با هدف فروش به شرکت ها و سازمان ها عرضه شد.
این وبکم رنگی نبود ولی کیفیت بهتری نسبت به وبکم های قبلی تولید شده در آزمایشگاه ها داشت. همچین فقط کامپیوتر های مک را پشتیبانی می کرد. نسخه ویندوز این وبکم در سال ۱۹۹۵ به بازار عرضه شد.
سال ۱۹۹۵، نشان دادن اوج توان کمپانی PictureTel
د سال ۱۹۹۵، کمپانی PictureTel بزرگترین ویدئو کنفرانس چند نقطه ای را اجرا کرد. در این سیستم ویدئو کنفرانس ۵۰ مکان به یکدیگر متصل می شدند و برای ساعت ها تماس های آن ها به طول می انجامید.
سال ۱۹۹۶، ورود شرکت های جدید به صنعت ویدئو کنفرانس
کمپانی Eyenetwork در سال ۱۹۹۶ اولین سیستم ویدئو کنفرانس عمومی خود را عرضه کرد.
کمپانی پاناسونیک اولین تلفن ویدئویی بی سیم جهان را عرضه کرد. این تلفن ویدئویی ۷ فریم بر ثانیه فیلم برداری می کرد.
یک تلفن ویدئویی رو میزی توسط British Telecom Presence عرضه شد که دارای صفحه نمایش ۶ اینچی و رنگی بود. این تلفن ویدئویی بر روی شبکه ISDN فعالیت می کرد.
کمپانی مایکروسافت در سال ۱۹۹۶ محصول ویدئو کنفرانس خود به نام NetMeeting را عرضه کرد.
سال ۱۹۹۷، سال ساخت VRVS
VRVS مخفف Virtual Room Videoconferencing System است و در سال ۱۹۹۷ در یک همکاری بین موسسه CERN و Caltech طی یک پروژه ساخته شد.
در همین سال ۱۹۹۷ کمپانی AOL نرم افزار چت خود را برای استفاده عموم ارائه کرد.
سال ۱۹۹۸، سال یاهو مسنجر!
یاهو مسنجر تغییر بزرگی در نحوه برقراری ارتباط متنی بود. تولید و توسعه نرم افزار یاهو مسنجر یکی دو سال پیش به طور کلی توسط کمپانی یاهو متوقف شد اما این نرم افزار سال ها به عنوان شماره ۱ در صنعت ارتباطات متنی فعالیت کرد.
سال ۱۹۹۹، شروع کار MSN
نرم افزار MSN در سال ۱۹۹۹ توسط کمپانی مایکروسافت برای رقابت با یاهو مسنجر و مسنجر AOL به بازار عرضه شد.
سال ۲۰۰۰، ورود به قرن جدید
در سال ۲۰۰۰ و شروع قرن قرن جدید، International Telecommunications Union – Telecommunication (ITU-T) استاندارد جدید H.323 v4 را ارائه کرد.
کمپانی سامسونگ در همین سال تلفن موبایل ۳G با پشتیبانی از استریم MPEG-4 به بازار عرضه کرد.
در سال ۲۰۰۰ کمپانی AOL بزرگترین ارائه کننده سرویس اینترنت شناخته شد.
سال ۲۰۰۱، ورود تکنولوژی ویدئو کنفرانس به زمینه پزشکی
عمل جراحی Lindbergh، در سال ۲۰۰۱ انجام شد. این اولین عمل جراحی بود که تماما به وسیله ویدئو کنفرانس انجام می پذیرفت. این جراحی تکنولوژی ویدئو کنفرانس را به زمینه پزشکی وارد کرد و توانایی های این تکنولوژی به عنوان یک ابزار بدیع در این زمینه را به همگان نشان داد.
در همین سال اولین Broadcast ویدئو کنفرانس به کمک تکنولوژی ماهواره ای در جریان جنگ افغانستان توسط CNN انجام پذیرفت.
در این سال اولین نسل از iPod اپل نیز به بازار عرضه شد.
سال ۲۰۰۲، گسترش فعالیت های ارتباطی کمپانی اپل
کمپانی اپل در سال ۲۰۰۲ دومین نسل از iPod را تولید و به بازار عرضه کرد. همچنین نرم افزار چت iChat توسط این کمپانی در این سال تولید شد.
سال ۲۰۰۳، پشتیبانی نرم افزار های چت از تماس ویدئویی
در سال ۲۰۰۳ تمامی نرم افزار های قدرتمند چت از تماس ویدئویی پشتیبانی می کردند. در این سال اسکایپ تماس ویدئویی ۲۵ نفره از طریق اینترنت را ارائه کرد. سرویسی که سادگی و رایگان قابل دانلود کردن بود.
در سال ۲۰۰۳ کمپانی لایفسایز که اکنون در زمینه ویدئو کنفرانس بسیار شناخته شده است تحت نام KMV Technologies فعالیت خود را آغاز کرد.
سال ۲۰۰۴، اولین تماس ویدئو کنفرانس HD
تا سال ۲۰۰۴ هنوز تماس ویدئو کنفرانس اچ دی برقرار نشده بود. اولین تماس ویدئو کنفرانس اچ دی را شرکت لایفسایز انجام داد.
کمپانی سیسکو در سال ۲۰۰۴ سیستمی به نام CallManager ارائه کرد که در واقع یک سیستم مدیریت تماس ویدئویی بود.
کمپانی Hewlett-Packard در سال ۲۰۰۴ سرویس Halo Telepresence را به بازار ارائه کرد.
سال ۲۰۰۵، گسترس فعالیت های ارتباطی گوگل با Google Talk
کمپانی گوگل در سال ۲۰۰۵ سرویس ارتباطی Google Talk را ارائه کرد. با این سرویس، افراد در ایمیل خود می توانستند به سادگی با مخاطبین ارتباط برقرار کنند.
در همین سال اپل iPod ویدئویی را به بازار عرضه کرد.
کمپانی لایفسایز در سال ۲۹۹ اولین سیستم ویدئو کنفرانس HD را به بازار عرضه کرد.
سال ۲۰۰۶، سال پلیکام و سیسکو
در سال ۲۰۰۶ کمپانی پلیکام اولین سیستم ویدئو کنفرانس اچ دی خود را به بازار معرفی کرد.
کمپانی سیسکو در سال ۲۰۰۶ اولین محصول Telepresence خود را به بازار عرضه کرد.
در همین سال کمپانی لایفسایز هزارمین سیستم ویدئو کنفرانس اچ دی خود را نیز به فروش رساند.
سال ۲۰۰۷، ورود آیفون
کمپانی اپل در سال ۲۰۰۹ اولین دستگاه تلفن هوشمند خود با نام آیفون را به بازار عرضه کرد. این تولید، سر آغازی برای رشته ای از برترین گوشی های هوشمند جهان بود.
سال ۲۰۰۸، ورود فیسبوک به دنیای چت و شروع تماس های ویدئو کنفرانس ۱۰۸۰p
در سال ۲۰۰۸ بود که کمپانی فیسبوک سرویس چت خود را ارائه داد. این شروعی بر ورود این کمپانی بزرگ به دنیای ارتباط متنی بود.
در همین سال کمپانی لایفسایز تماس تصویری ویدئو کنفرانس با کیفیت ۱۰۸۰p را آزمایش کردند.
سال ۲۰۰۹، معرفی WhatsApp
در حال حاضر کمپانی فیسبوک صاحبت واتساپ است اما این نرم افزار در سال ۲۰۰۹ کار خود را به عنوان یک شرکت مستقل شروع کرد. این سرویس فوق العاده برای ارسال پیام های متنی و محتویات چند رسانه ای بین کاربران ارائه شد.
در سال ۲۰۰۹ کمپانی لایفسایز توسط کمپانی Logitech به مبلغ ۴۵۰ میلیون دلار خریداری شد.
سال ۲۰۱۰، گسترده شدن قابلیت برقراری تماس تصویری از طریق اپلیکیشن های موبایل
در سال ۲۰۱۰ کمپانی اپل FaceTime را عرضه کرد که سرویسی بسیار محبوب است.
در همین سال قابلیت تماس تصویری به نرم افزار چت وایبر افزوده شد. برقراری تماس ویدئو کنفرانس وایبر محدودیت ۵ نفره داشت. این نرم افزار نیز از محبوب ترین سرویس های ارتباطی بر روی پلتفرم های مخلتف است.
سال ۲۰۱۰ بود که کمپانی گوگل Global IP Solutions را خریداری کرد. این شرکت یک توسعه دهنده راهکار های realtime برای برقراری ارتباطی صوتی و تصویری بببر روی شبکه های آی پی بود.
سال ۲۰۱۱، ثبت رکورد طولانی ترین Webcast
رکورد طولانی ترین Webcast در سال ۲۰۱۱ ثبت شد.این تماس که ۱۵۰ و نیم ساعت به طول انجامید در Cologne آلمان انجام پذیرفت.
شرکت Blue Jeans Network در سال ۲۰۱۱ سرویس ویدئو کنفرانس خود را به صورت تجاری به بازار عرضه کرد.
کمپانی فیسبوک در سال ۲۰۱۱ مسنجر مخصوص خود را به بازار ارائه داد.
سال ۲۰۱۲، سال کم سر و صدا
تنها نکته قابل توجه در سال ۲۰۱۲ این است که کمپانی اپل در این سال Facetime را بر روی شبکه موبایل ارائه کرد.
سال ۲۰۱۳، برقرار تماس ویدئو کنفرانس از ارتفاعات اورست!
در ارتفاع ۲۹,۰۲۹ پایی اورست، بلند ترین تماس ویدئو کنفرانس از نظر ارتفاع انجام پذیرفت.
در همین سال ۲۰۱۳ رکورد طولانی ترین تماس ویدئو کنفرانس که در گینس ثبت شده بود شکسته شد.
سال ۲۰۱۴، شروع فعالیت دستیاران صوتی هوشمند
در سال ۲۰۱۴ کمپانی آمازون دستگاه دستیار صوتی محبوب خود یعنی اکو را به بازار عرضه کرد. این دستیار صوتی در حال حاضر یکی از پر فروش ترین محصولات دنیای تکنولوژی است.
امید می رود به زودی شاهد تلفیق گسترده تکنولوژی ویدئو کنفرانس و دستیاران صوتی هوشمند باشیم.
سال ۲۰۱۵، ثبت رکورد طولانی ترین تماس ویدئویی: ۱۴ روز بدون قطعی!
افرادی به نام های Alex Weber و Rob Mor در سال ۲۰۱۵ رکورد طولانی ترین تماس ویدئویی جهان را شکستند. این تماس ویدئویی که ۱۴ روز به طول انجامید به هیچ وجه قطع و وصلی را تجربه نکرد.
نرم افزار WeChat در سال ۲۰۱۵ قابلیت تماس تصویری گروهی را به سرویس های خود اضافه کرد.
در سال ۲۰۱۵ ببود که کمپانی گوگل نرم افزار پر طرفدار ویدئو کنفرانس Hangout را ارائه کرد.
کمپانی Periscope نیز در سال ۲۰۱۵ اپلیکیشن پخش زنده خود را برای استفاده عموم عرضه نمود.
سال ۲۰۱۶، گسترش قابلیت تماس ویدئویی گروهی در نرم افزار های پر طرفدار
درس ال ۲۰۱۶ کمپانی Slack قابلیت برقراری تماس ویدئویی گروهی را به سرویس های خود افزود.
همچنین کمپانی فیسبوک قابلیت تماس ویدئویی گروهی را در سال ۲۰۱۶ به سرویس های خود اضافه کرد.
سرویس Google Duo توسط کمپانی گوگل راه اندازی شد.
همچنین در سال ۲۰۱۶، کمپانی لایفسایز از کمپانی Logitech جدا شد و اکنون به صورت شرکت مستقل فعالیت خود را ادامه می دهد.
سال ۲۰۱۸، ادامه گسترش قابلیت تماس ویدئویی گروهی و شروع فعالیت سیسکو WebEX
در سال ۲۰۱۸ اپلیکیشن های بسیاری قابلیت برقراری تماس ویدئویی گروهی را به کاربران خود ارائه کردند. از این اپلیکیشن ها می توان به واتساپ، اسنپ چت و اینستاگرام اشاره کرد.
کمپانی سیسکو در سال ۲۰۱۸ اپلیکیشن سیسکو WebEX را ارائه کرد که پیشبینی می شود با موفقیت و اقبال عمومی مواجه شود.