سوالات متداول ویدئو کنفرانس

قبل از خرید سیستم ویدئو کنفرانس، سوالاتی در ذهن شماست که پاسخ به آن ها تاثیر بسیاری در انتخاب این راه حل ارتباطی خواهد داشت. سوالاتی از نحوه کارکرد و مزایای ویدئو کنفرانس، مقایسه سیستم های مختلف ویدئو کنفرانس ممکن است برای شما مطرح باشند که در این مطلب قصد پاسخگویی به آن ها را داریم. با ما همراه باشید تا ۱۰ سوال متداول ویدئو کنفرانس را که معمولا از متخصصان پرسیده می شوند را پاسخ دهیم.

۱- چرا بیزینس من به ویدئو کنفرانس احتیاج دارد؟

امروزه تکنولوژی ویدئو کنفرانس را در تمامی شرکت های بزرگ دنیا میابید. این شرکت ها دریافته اند که ویدیو کنفرانس قادر است نهایت بهره وری را در یک جلسه کاری به همراه داشته باشد. ویدئو کنفرانس در سال های اخیر به هر صنعتی وارد شده و نحوه برقراری ارتباط در آن صنعت را به طور کلی تغییر داده است.

به عنوان مثال شرکت های دارای کارخانه و کارگاه، امروزه با استفاده از تکنولوژی کنفرانس قادر هستند شعبه های اداری را طوری به کارخانه و کارگاه خود وصل کنند که تیم های حاضر در آن ها احساس دوری از دیگر را نداشته باشند. همچنین صنعت پزشکی امروزه یکی از صنعت هایی است که از تکنولوژی ویدئو کنفرانس نهایت بهره را برده است.

در کنار بهبود ارتباط بین شما، کارمندان و همکاران، این تکنولوژی قادر است تجربه یک ارتبط فوق العاده با مشتریان را به همراه داشته باشد. مشتریان در صورت برقراری ارتباط تصویری با شما، احساس رضایت و اطمینان خاطر بیشتری خواهند داشت.

۲- می گویند استفاده از ویدئو کنفرانس سخت است، این موضوع صحت دارد؟

شاید در گذشته این موضوع صحت داشت، زمانی که رابط های کاربری در این حد پیشرفت نکرده بودند. امروزه اما این موضوع چندان مطرح نیست. زیرا رابط های کاربری که توسط کمپانی های پلیکام، اور و لایفسایز تولید شده است قادر هستند شما را در مرحله به مرحله برقراری یک تماس راهنمایی کنند.

همچنین راه اندازی سیستم های ویدئو کنفرانس در زمان های گذشته کمی پیچیده بود. اما امروزه کافی است نگاهی به سیستم های ویدئو کنفرانس یالینک، مانند ویدئو کنفرانس Yealink VC800 نگاهی بیاندازید. این سیستم ها طوری طراحی شده اند که به سادگی بر روی صفحه نمایش نصب می شوند و سریعا فعالیت خود را آغاز می کنند. در تلفن های کنفرانس یالینک، حتی قادر هستید از سیستم عامل اندروید برای برقراری تماس های خود استفاده کنید.

امروزه برقراری یک تماس ویدیو کنفرانس بسیار مشابه برقراری یک تماس صوتی است و پیچیدگی چندانی ندارد. اگر شما می توانید از گوشی موبایل خود برای برقراری تماس استفاده کنید، به همان سادگی قادر هستید تماس های ویدئو کنفرانس برقرار کنید.

۳- من از اسکایپ و گوگل Hangouts برای ویدیو کنفرانس استفاده می کنم، آیا این اپلیکیشن ها مناسب بیزینس من هستند؟

در حالی که اسکایپ و گوگل Hangouts برای استفاده های خانگی و بین دو نفر مناسب هستند، این اپلیکیشن ها در مقابل سیستم های ویدئو کنفرانس، ابزار هایی بسیار ساده طلقی می شوند.

سیستم های ویدئو کنفرانس اختصاصی برای ارتباط در بیزینس ها ساخته شده اند و امکاناتی فوق العاده را در رابط کاربری خود در اختیار شما قرار می دهند. ابزار هایی مانند ضبط کردن جلسه کنفرانس، نمایش فایل های چند رسانه ای، نمایش پاورپوینت و … که در هر ارتباط کاری می تواند بسیار کارامد باشد.

همچنین نرم افزار هایی مانند اسکایپ و گوگل Hangouts محدودیت هایی نیز دارند، به عنوان مثال تعداد افرادی که می توانند در یک جلسه شرکت کنند را نمی توانید از تعداد مشخص شده بیشتر کنید و برای رفع محدودیت باید هزینه اکانت های تجاری اپلیکیشن ها را پرداخت کنید.

محدودیت دیگر نرم افزار هایی مانند اسکایپ و گوگل Hangouts، این است که طرف مقابل فقط باید از همین نرم افزار استفاده کند و سرویس آن ها بر اساس استانداردی عمومی عرضه نمی شود.

۴- چه تفاوتی بین سرویس های ویدیو کنفرانس بر اساس استاندارد و سرویس های اختصاصی ویدیو کنفرانس وجود دارد؟

استاندارد های عمومی به شرکت های مختلف اجازه دهند تا دستگاه هایی تولید کنند که قادر هستند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال با دستگاه ویدئو کنفرانس تولید کمپانی یالینک، تماسی با شخصی گرفته شود که دستگاهی از برند لایفسایز دارد. در حالی که سرویس های ویدئو کنفرانس اختصاصی، مانند سرویس های اسکایپ و گوگل Hangouts، فقط اجازه برقراری ارتباط ویدئو کنفرانس با کسانی را می دهند که همان اپلیکیشن را نصب کرده اند.

۵- آیا با استفاده از ویدیو کنفرانس، در هزینه های ارتباطی صرفه جویی می شود؟

برقراری ارتباط از راه دور با کیفیت بالا، باعث افزایش سرعت تصمیم گیری و افزایش بهره وری می شود. تکنولوژی ویدئو کنفرانس امروزه نوین ترین روش برقراری ارتباطات کاری و جلسات مدیریتی است. این تکنولوژی در مقابل تکنولوژی های صوتی و متنی از بسیار برتر است و تفاوت چندانی با برقراری یک ارتباط از نزدیک ندارند.

در بسیاری از مواقع برای برقراری یک جلسه مهم کاری، نیاز به حضور همه افراد در یک اتاق است. این موضوع می تواند به هزینه های مسافرت و جا به جایی افراد منتهی شود. با استفاده از تکنولوژی ویدئو کنفرانس نیازی به مسافرت نیست و این تکنولوژی قادر است حضور افراد مختلف را در یک جلسه کاری به طور مجازی شبیه سازی کند.

۶- چه شرکت هایی در زمینه ویدئو کنفرانس حرف اول را می زنند؟

کمپانی های بسیاری در زمینه ویدئو کنفرانس فعال بوده اند و در بازه های زمانی خاص شرکت هایی یکه تازی می کرده اند که امروزه محصولات آن ها خریدار چندانی ندارد. اما شرکت های قدرتمندی از زمان های گذشته در زمینه ویدئو کنفرانس فعال بوده اند که محصولات آن ها امروزه نیز مورد توجه خریداران بسیاری است، مانند کمپانی پلیکام و لایفسایز که محصولات قدرتمندی را به بازار ویدئو کنفرانس عرضه کرده اند و همچنان در حال تولید محصولات با کیفیت جدید هستند. از محصولات لایفسایز می توان به ویدئو کنفرانس LifeSize TEAM220، ویدئو کنفرانس Lifesize Room 200 و ویدئو کنفرانس LifeSize ROOM220 اشاره کرد.

کمپانی سیسکو با تولید Cisco Webx امروزه بر سر زبان ها افتاده و توانیی های این شرکت در زمینه شبکه، افراد مختلفی را به استفاده از این سرویس نرم افزاری ویدئو کنفرانس ترغیب کرده است.

کمپانی یالینک به تازگی محصولاتی بی نظیر در زمینه ویدئو کنفرانس تولید کرده که نظر مثبت بسیاری از متخصصان را در پی داشته است. محصولاتی مانند ویدئو کنفرانس Yealink VC800 یا ویدئو کنفرانس Yealink VC500 طرفداران بسیاری دارند.

کمپانی اور نیز یکی از محبوب ترین کمپانی های فعال در زمینه ویدئو کنفرانس است. این کمپانی را با محصولاتی همچون پکیج دوربین کنفرانسی Aver VC320 و ویدئو کنفرانس Aver EVC350 می شناسند.

۷- چطوری می توانم به وسیله سرویس ویدئو کنفرانس با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنم؟

برقراری ارتباط مستقیم ویدئو کنفرانس با افرادی که سخت افزار ویدئو کنفرانس ندارند، به طور معمول از طریق رابط کاربری تحت وب انجام می پذیرد. بسیاری از سرویس های ویدئو کنفرانس مانند Zoom به کاربران لینکی می دهند که با اشتراک گذاری آن قادرند یک تماس ویدئو کنفرانس از طریق وب برقرار کنند. معمولا سرویس های ویدئو کنفرانسی که بر اساس فضای ابری و سرور فعالیت می کنند قادر هستند تا با ارائه لینک، تماس های تحت وب ایجاد کنند.

۸- آیا هزینه خرید سیستم ویدئو کنفرانس زیاد است؟

در زمان های دور استفاده از تکنولوژی ویدئو کنفرانس بسیار هزینه بر بود، اما امروزه این تکنولوژی ارزان تر از آن چیزی است که انتظار دارید. بسیاری از سرویس های ویدئو کنفرانس هم اکنون نیز در گوشی های موبایل هوشمند یا سیستم عامل های دسکتاپ، خدمات رایگان یا بسیار ارزان ارائه می کنند.

برقراری ارتباط ویدئو کنفرانس تحت فضای ابری، به تکنولوژی ویدئو کنفرانس و شرکت های فعال در این زمینه، امکان به اشتراک گذاری منابع بین افراد مختلف را می دهد. امروزه سرویس های ویدئو کنفرانس بسیاری بر اساس Cloud فعالیت می کنند و هزینه ها نسبت به زمان های گذشته بسیار کاهش یافته است.

۹- مزایای استفاده از ویدئو کنفرانس به طور خلاصه چیست؟

مزایای بسیاری را می توان برای تکنولوژی ویدئو کنفرانس برشمرد، اما مهمترین مزیت این تکنولوژی کاهش هزینه ها با کاهش نیاز به جا به جایی و حمل و نقل است. همچنین افزایش بهره وری جلسات کاری که با سیستم های ویدئو کنفرانس برگزار می شوند از مزایای مهم این تکنولوژی است.

مزایا نتایج استفاده از تکنولوژی ویدئو کنفرانس هستند. این نتایج با استفاده از قابلیت های فنی مانند به اشتراک گذاری محتوای چند رسانه ای، نمایش فایل های پاورپوینت، ضبط جلسات، نمایش تصویر در تصویر و … به دست می آیند.

۱۰- یک سرعت اینترنت معمولی می تواند پاسخگوی نیاز های یک سیستم ویدئو کنفرانس باشد؟

بله، یک تماس ویدئو کنفرانس با کیفیت مناسب را می توان بر روی یک اتصال اینترنت معمولی ارائه کرد. معمولا سرویس های ویدو کنفرانس را می توان بر روی یک اینترنت معمولی راه اندازی کرد و از تمامی امکانات آن به سادگی استفاده نمود. معمولا سرعت اینترنت ۵۱۲ مگابیت بر ثانیه قادر است یک کیفیت تماس مناسب را به شما ارائه کند. اگر اختلالی در شبکه اینترنت شما نباشد، تماس های ویدئو کنفرانس شما بدون قطع و وصلی به طور مداوم برقرار خواهند بود.