نرم افزار ویدئو کنفرانسی Skype For Business

با توجه به گستردگی ارتباطات در سالهای اخیر و نیاز انسانها به برقراری ارتباط در اشکال مختلف، متولیان در حوزه فناوری اطلاعات مدلهای مختلفی از روشهای ارتباطی بین دو یا چند نقطه، فارغ از مسافتی که بین اشخاص و شرکتها وجود دارد را معرفی کردند و هر یک از این مدلها برای استفاده ای خاص طراحی و تولید گردیده اند.

نیاز افراد بصورت کلی برای ارتباطات خود با مخاطبانشان اکثرا بصورت صوتی، تصویری، چت، انتقال دیتا و یا هر چهار مورد باهم می باشد. لازم است که قبل از انتخاب سرویس ارتباطی خود اول نیاز خود را مشخص نمایید و توجه نمایید به کدامیک از چهار مورد مذکور نیاز بیشتری دارید و ترجیح می دهید کدامیک از چهار مورد را بصورت حرفه ای تر در ارتباطات خود داشته باشید.

یکی از نرم افزار های بسیار قدرتمند که امکانات بسیار زیادی برای کاربران خود جهت ارتباطات تصویری، صوتی، چت و انتقال دیتا را بصورت هم زمان با هم مهیا می سازد نرم افزاری محصول شرکت مایکروسافت به نام Skype for Business می باشد . در ذیل مختصری در خصوص این نرم افزار قدرتمند و همه فن حریف توضیح داده می شود:

قطعا شما ازنرم افزارهایی مانند  Skype برای برقراری ارتباط  با دوستان و نزدیکان دور از محل زندگی یا شرکت خود استفاده کردید و تجربه ارتباطات با این نرم افزار را دارید اما اکنون شما قادر هستید از قدرت و ساده بودن برنامه «Skype for Business»  استفاده کنید و به راحتی نزدیکان خود را بیابید و با آنها ارتباط برقرار کنید. همچنین در عین حال، از دستگاه‌های ‌خود که از طریق مکان امن تجاری تحت  مدیریت فناوری و اطلاعات به سیستم‌های سازمان‌خود متصل شده‌اند بدون هیچ گونه مشکلی استفاده کنید. اگرتا به حال از  Lync به برنامه «Skype for Business»  روی آورده‌اید، قطعاً واقف خواهید شد که تمام ویژگی‌هایی که تا قبل از این در دسترس داشته ‌اید اکنون بوسیله واسط تازه و نوآورانه‌ای با قابلیت های ساده‌تر و گزینه‌های بیشتر و اضافه تر جدید در کنترلتان قرار دارند:

• تجربه ای نو و ظاهری جذاب
• برقراری ارتباط ازطریق برنامه ی «Skype for Business» با استفاده از تلفن میز‌کارخودتان برای برقراری تماس‌های صوتی
• ادغام با دایرکتوری برنامه   Skype
• خصوصیت  «Call Monitor»
• خصوصیت  «Rate My Call»
• دسترسی داشتن سریع به کنترل‌های برقراری تماس
• نشانه گذاری مخصوص نمایانگر حس ها

اما Skype for Business چیست و چه تفاوتی با Skype دارد؟

در حال حاضر دو نوع Skype  وجود دارد یکی نسخه رایگانی که همگی میشناسیم وSkype for Business  که برای استفاده از آن باید هزینه پرداخت کرد یا نسخه کرک شده آن را نصب کرد. این دو نسخه با اینکه در ظاهر شبیه به هم هستند اما تفاوت های زیادی دارند که فقط محدود به پرداخت هزینه نمیشود.Skype for Business  مثلا نسخه  قبلی Lync ظرفیت ها و قابلیت های زیادی برای استفاده در شرکت های بزرگ یا شرکت هایی که میخواهند بزرگ به نظر برسند دارد. برای شرکت هایی با این نیازها ارتقا از اسکایپ رایگان به Skype for Business سرمایه گذاری بازگشت پذیری به حساب می آید.

و اما چه کسانی به Skype for Business نیاز دارند؟

• در شرکت شما جلسات بسیار بزرگی برگزار میشود

در اسکایپ معمولی تعداد شرکت کنندگان در ویدیو کنفرانس به ۲۵ نفر محدود میشود که مایکروسافت این محدودیت رو در Skype for Business به ۲۵۰ نفر ارتقا داده که نیاز های یک جلسه ی بزرگ یا یک وبینار ( سمینار مجازی) رو رفع میکند. در هردو نسخه اسکایپ شخص شرکت کننده در جلسه لازم نیست حتما اکانت اسکایپ داشته باشد بلکه با خط ثابت یا شماره همراه هم میتواند وارد کنفرانس بشود اما هزینه کمی در بر خواهد داشت.

• میخواهید به راحتی از نرم افزارهای آفیس استفاده کنید

یکی از بزرگترین مزیت های Skype for business قابلیت دسترسی و متصل شدن آسان به آفیس ۳۶۵ است.در واقع به این معنی است که شما میتوانید به صورت مستقیم از  Outlook و قابلیت های ارتباط صوتی و تصوری اش استفاده کنید کافی است روی یکی از اشخاص ذخیره شده  در Outlook خود کلیک کنید تا با آن وارد کنفرانس شوید یا برای روزهای آینده برنامه کنفرانس تنظیم کنید. همچنین Outlook همه ی جلسات شما با افراد را به صورت آرشیو برای دسترسی در آینده حفظ میکند. سایر نرم افزارهای آفیس نیز به صورت کامل در دسترس هستند آگر میخواهید  روی یک پاورپوینت توضیح دهید یا از یک صفحه ی اکسل ذخیره شده وقتی در پرواز هستید استفاده کنید میتوانید به راحتی صفحه ی نمایش خودتون را با دیگران به اشتراک بگذارید بدون اینکه نیازی به ترک برنامه داشته باشید.

• نگران امنیت و محدودیت های افراد هستید

استفاده کردن از مکالمات VOIP به معنای در امان بودن کامل از شنود نیست این در حالی است که مکالمات اسکایپ با AES کدگذاری میشوند. Skype for business قابلیت های بیشتری برای شناخت و کنترل افراد را به به شما به عنوان مدیر خواهد داد، توانایی کنترل شرکت کنندگان و ایجاد محدودیت در استفاده از قابلیت ها و میزان دسترسی به امکانات  برای هر فرد خاص. هر کاربر نیز قابلیت به اشتراک گذاری ویا حذف را با توجه به میزان دسترسی داده شده توسط مدیر را خواهد داشت.

• میخواهید یک اتاق کنفرانس حرفه ای و بی نقص داشته باشید

برای اینکه یک اتاق کنفرانس جذاب و در عین حال موثر بر پاکنید بهترین گزینه Skype for business  است. Lync  نیز با همین ایده ها در پس زمینه ایجاد شده بود. Skype for business این قابلیت را به شما میدهد که از دوربین ها و مانیتورها مستقل و سیستم های صوتی Polycom و حتی یک Microsoft Surface Hub برای استفاده به عنوان تخته وایت برد یا صفحه لمسی آنلاین استفاده کنید.  اتاق های کنفرانس  Lync موجود، قابلیت ارتقا به اسکایپ برای کار را دارند و همچنین برای ایمن تر کردن مکالمات درون یا برون شرکتی امکان روت کردن تماس های معمولی با VOIP نیز وجود دارد

ساختار Microsoft Skype For Business:

در سطح Enterprise میتوان از امکان Datacenter Resiliency استفاده کرده و تمامی سرویس های یک مجموعه را از یک Datacenter دیگر ارائه نمود و بر مشکلاتی از قبیل خرابی تجهیزات سخت افزاری قطعی شبکه و برق فائق آمد.

سرویس SFB به دلیل گستردگی روش های ارتباطی که ارائه میکند دارای چندین نقش مختلف است ، اگر بخواهیم از نظر Enterprise به این نقش ها نگاه کنیم به شرح زیر میباشند:

• Back End SQL Servers:

 با توجه به اینکه سرویس SFB از امکان Central Management Store جهت مدیریت ساده تر بهره میگیرد نیازمند SQL Database میباشد. با توجه به حساسیت در دسترس بودن این Database برای تمام توپولوژی  میتوان از Database Mirroring استفاده کرده و Single Point of Failure را در این مرحله از سرویس حذف نمود.

• Front End Servers:

 این سرور نقش اصلی را در راهکار ارتباطی SFB شده و همانطور که از نامش پیداست تعامل مستقیم با درخواست ها را انجام میدهد.Front End سرویس های دیگر نظیر Mediation،MCU و Back End SQL را نیز میتواند ارائه میکند و برای کاربران به عنوان Registrar نیز عمل میکند (سروری که وظیفه دارد تشخیص دهد کاربر در کدام مجموعه سرور-Pool- فعال شده و باید در آنجا به کاربر سرویس داده شود.)

• Archiving Servers:

نقش این سرور برای شرکت ها و سازمان هائی که میخواهند گزارش گفتگوهای متنی انجام شده بین کاربران را در اختیار داشته باشند نقش حیاتی ایفا میکند. همچنین نسخه هائی از فایل ها و محتویات به اشتراک گذاشته شده در جلسات در این سرور ذخیره میشود.

• Monitoring Servers:

نقش این سرور نظارت بر کیفیت تجار کاربران (Quality of Experience)  و کیفیت سرویس (Quality of Service) میباشد. تمامی ارتباط های برقرار شده از طریق راهکار SFB  توسط این سرور مورد ارزیابی قرار گرفته و گزارشی از آن در Database قرار میگیرد. به دلیل اینکه راهکار SFB با  میزان بهره وری سیستم های کاربران ارتباط مستقیم داشته ،سرویس Monitoring در طول زمان برقراری ارتباط های بر مبنای SFB میزان استفاده از Ram و CPU سیستم های کاربران را جمع آوری کرده و در گزارش خود ارائه میکند، در نتیجه مدیر سیستم میتواند کیفیت تماس را بر اساس سیستم های کاربران ارزیابی کند. همچنین تجهیزات صوتی و تصویری که برای ارتباط مورد استفاده قرار میگیرند(مانند Head Set و Camera) در زمان استفاده در SFB مورد ارزیابی قرار میگیرند و تاثیر آنها در ارتباط در گزارشات ثبت میشوند. سرویس های Monitoring  و  Archiving میتوانند در یک سرور راه اندازی شوند.

• Edge Servers:

 سرور Edge در توپولوژی SFB 2010 نقش درگاه ارتباطی با دنیای اینترنت را بازی میکند. بطوریکه تمامی سرویس ها روی بستر اینترنت بدون کم و کاست برای کاربران قابل ارائه خواهند بود. همچنین بواسطه ی استفاده از سرور Edge امکان برقراری ارتباط IM و Presence با سرویس دهنده های عمومی از قبیل Yahoo ، MSN ، AOL ، Skype  و Google Talk امکان پذیر شده است. همچنین میتوان از سرویس Federation روی بستر SFB Edge Servers استفاده نموده و با سازمان های دیگر که سرویس SFB  را راه اندازی نموده اند ارتباط های مستقیم و کم هزینه داشت.(در صورتی که Federation بین دو دامنه با سرویس SFB در هر دو سمت ارتباط باشد، تمامی سرویس ها توسط کاربران هر دو سازمان قابل استفاده است – در حالی که تمامی سطوح دسترسی ارتباط قابلیت مدیریت و نظارت میباشد)

• Director Servers:

در سازمان هائی که حجم استفاده از سرویس Edge بالاست و کاربران در چندین مجموعه سرویس دهنده تقسیم شده اند (به دلیل اینکه Edge Server عمل Registration را انجام نمیدهد) ، لازم است که یک Registrar خارج از Front End Servers قرار گرفته و این کار را انجام دهد. معمولاً در سازمان هائی که حجم کاربران زیاد نیست از این سرویس صرف نظر میشود.

امکانات دریافتی بعد از نصب و راه اندازی سرویس Skype For Business:

همانطور که مستحضر هستید پس از نصب و راه اندازی سرویس Skype For Business Server 2015 به همراه سرور Asterisk در بستر شبکه شما می توانید از مزایای زیر استفاده نمایید:

1. امکان برقراری ارتباط به صورت ویدئو کنفرانس بر روی موبایل، تبلت، کامپیوتر های شخصی و کامپیوتر های سازمان، به صورت نامحدود و اختصاصی
2. امکان ارتباط به صورت چت نوشتاری بر روی بستر شبکه
3. امکان اطلاع رسانی سریع
4. امکان ارسال فایل
5. امکان ضبط جلسات بر روی کامپیوتر شخصی
6. امکان ارتباط بر روی بستر اینترنت و اینترانت
7. امکان استفاده از سرویس Presentation
8. امکان تماس صوتی با داخلی های داخل سازمان
9. امکان برقراری تماس صوتی از طریق کلاینت Skype
10. پشتیبانی از تماس صوتی با خطوط شهری و موبایل
11. امکان برقرای جلسات به صورت Video conference and teleconference
12. پشتیبانی از تعریف داخلی تلفن به صورت نامحدود
13. امکان حضور در جلسه به صورت تماس با سیستم و وارد کردن رمز عبور
14. پشتیبانی از پروتکل SIP جهت ارتباط با سیستمهای مخابراتی صوت و تصویر آتی.

آموزش نرم افزار Skype For Business:

در زمینه نصب و راه اندازی سیستم Skype For Business شرکت کاوا ارتباطات هوشمند به پشتوانه نیروهای متخصص خود در این زمینه، رزومه بسیار قویی دارد . این شرکت در زمینه Customize این نرم افزار و تغییرات Lync و تبدیل آن به Skype For Business اقدامات اساسی انجام داده است.

در زمینه آموزش این نرم افزار نیز این شرکت ۲ دی وی دی آموزشی با سطوح مقدماتی و پیشرفته تولید نموده است و این دی وی دی ها در دسترس عموم قرار دارد

این شرکت در راستای برنامه های آموزشی خود، کلاسهای آموزشی را نیز بصورت خصوصی یا عمومی بصورت مدون برقرار می نماید:

برخی از مشتریانی که نرم افزار Skype For Business برای آنها راه اندازی شده است:

• سایپا، جناب آقای برهانی
• سایپا یدک، جناب آقای امینی
• بانک ایران زمین
• مرکز آمار ایران، جناب آقای ایروانی
• شرکت شکوفا منش، جناب آقای ذبیحی
• مبل پارسا
• مخابرات استان خوزستان، جناب آقای جوهریان
• استانداری استان خوزستان، جناب آقای جوهریان
• نفت پاسارگاد، جناب آقای پرنیان
• پخش و پالایش فرآوده های نفتی، جناب آقای مقدسی
• کرمان موتور، جناب آقای شاد اختر
• کارگزاری مفید
• تدبیرگران بهساز ملت، جناب آقای نوبهار
• صنایع ملی مس ایران